Những ngày đầu đưa vào hoạt động Khu điều trị nội trú tại lầu 10 - tòa nhà 15 tầng

27/09/2013 16:44:00

Ngày 3/6/2013, khu điều trị nội trú tại lầu 10, tòa nhà 15 tầng của Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM đã chính thức đi vào hoạt động.
 

 

Ngay từ sáng sớm, công tác chuẩn bị để tiếp nhận bệnh nhân tại lầu 10 đã được các bác sĩ, điều dưỡng, chăm sóc khách hàng, vận chuyển, bảo vệ… sắp xếp chu đáo. Trước đó, toàn bộ CB-VC phục vụ tại lầu 10 đã được tập huấn kỹ về các quy trình sử dụng tòa nhà, quy trình tiếp nhận bệnh nhân, tác phong phục vụ…
 

Sau khi bệnh nhân nhập phòng, ổn định vị trí, bộ phận điều dưỡng bắt đầu hướng dẫn cho thân nhân bệnh nhân cách sử dụng các thiết bị trong phòng bệnh. ThS BS Diệp Thị Thanh Bình, Trưởng khoa Nội Tổng hợp cùng nhân viên Chăm sóc khách hàng đã đến từng giường bệnh nhân tặng hoa và thiệp cho bệnh nhân, cảm ơn bệnh nhân đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM.
 

Sự kiện khu điều trị nội trú lầu 10, tòa nhà 15 tầng đi vào hoạt động cũng nhận được sự quan tâm sâu sắc của ban lãnh đạo bệnh viện. Trong ngày đầu tiên hoạt động, PGS TS Võ Tấn Sơn, Giám đốc bệnh viện đã đến thăm hỏi các bệnh nhân và đội ngũ CB-VC làm việc tại đây. PGS TS Nguyễn Hoàng Bắc, Phó Giám đốc Bệnh viện, tuy bận công tác đột xuất tại Hà Nội nhưng cũng thường xuyên gọi điện về để thăm hỏi tình hình hoạt động.
 


 

Là bệnh nhân đầu tiên của khu điều trị, bác Phan Văn Mẫn, bệnh nhân phòng 10.B01 rất hồ hởi: “Tôi thấy tốt, thậm chí là rất tốt. Tôi không nghĩ tại một bệnh viện công lại có phong cách phục vụ, dịch vụ y tế chất lượng cao như vậy. Không có gì đáng phải phàn nàn nữa”.  
 


 

Cùng quan điểm, bệnh nhân Trương Giám Phương, Việt kiều Úc, 83 tuổi, phòng 10.B03, cho rằng “Tôi không ngờ dịch vụ y tế công của Việt Nam lại đạt đến trình độ như ở đây. Từng làm việc và sử dụng dịch vụ y tế của nhiều nước trên thế giới, tôi đánh giá dịch vụ y tế của Bệnh viện Đại học Y Dược không thua kém so với các nước bạn. Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM làm được như vậy rất đáng biểu dương”.
 

Được phân công và chăm sóc mẹ điều trị tại khu điều trị nội trú lầu 10, chị Ngô Thị Lệ Hoa, ngụ TPHCM cho biết, chị thấy thoải mái về phong cách phục vụ cũng như các tiện nghi, dịch vụ tại phòng bệnh. Mẹ chị cũng cảm thấy vui và hài lòng vì được sự thăm hỏi tận tình và thường xuyên của các y bác sĩ.
 

Chỉ trong ngày đầu tiên hoạt động, khu điều trị nội trú đã tiếp nhận 29 bệnh nhân từ các khoa khác nhau như Cấp cứu, Ngoại, Nội tổng hợp…
 


 

Phấn khởi trước khởi đầu tốt đẹp, ThS BS Diệp Thị Thanh Bình cho biết, khu điều trị nội trú lầu 10 sẽ luôn giữ vững tác phong cũng như cung cách phục vụ bệnh nhân, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế của Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM nói riêng và Việt Nam nói chung.
 

Ban lãnh đạo bệnh viện cũng đã có buổi họp với các phòng chức năng, khoa Nội Tổng hợp… để đánh giá các mặt được và chưa được trong quá trình triển khai khu điều trị nội trú lầu 10, tòa nhà 15 tầng, góp phần hoàn thiện hơn nữa dịch vụ tại đây.
 

Nguồn tin : Phòng KHPT 

Các tin đã đăng