[Kỷ niệm 30 năm ngày thành lập Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM 10/04/1994 – 10/04/2024] 30 năm, một ngày nhìn lại

08/04/2024 07:13:00


Năm 1994, vừa mới ra trường, tôi được làm việc tại Phòng khám Đa khoa trường Đại học Y Dược TPHCM với vị trí kỹ sư. Đối với tôi mọi thứ đều mới lạ, lần đầu tiên đi làm, lần đầu tiên bước vào phòng khám, không biết bắt đầu từ đâu, tôi không có đồng nghiệp, lần đầu tiên nghe từ “bảo trì”. PGS TS BS. Nguyễn Hoàng Bắc là người hướng dẫn tôi những khái niệm đầu tiên: “Đây là phòng siêu âm, phòng mổ. Đây là máy đốt, máy nội soi…”.

Tôi sẵn sàng làm tất cả mọi việc tại phòng khám, điện, nước, sửa đồ, chế đồ. Lúc đó phòng khám gồm có: 1 phòng tiếp nhận chung thu ngân, 2 phòng khám, 1 phòng X-quang, 1 phòng siêu âm, 1 phòng nội soi, 2 phòng mổ, 1 phòng tiền phẫu, 1 phòng hậu phẫu, 14 phòng người bệnh nội trú, mỗi phòng 2 giường là 28 giường.

Số lượng người bệnh tăng dần, phòng ốc theo đó mà mở rộng. Hai năm sau, phòng khám nâng thêm một tầng làm lầu 4 và lắp thang máy. Sau đó, chúng ta xây dãy nhà trên nền sân sau phía đường Đặng Thái Thân làm phòng X-quang, điện tim; xây khu giáp đường Mạc Thiên Tích làm phòng bệnh nội trú; xây khu giáp đường Hồng Bàng làm năm phòng siêu âm và nhà thuốc. Cách làm thật đơn giản, GS TS BS. Nguyễn Đình Hối cùng đi khảo sát rồi Thầy chỉ đạo làm ngay. Đáp ứng nhu cầu người bệnh luôn là nền tảng của mọi công việc.

Năm 2003, Bệnh viện thuê khu B tại số 213 Hồng Bàng, hai cổng thông nhau qua đường Đặng Thái Thân. Nhìn hai khu tiếp nhận đông kín người, người bệnh qua lại tấp nập giữa hai bên, đó chính là uy tín và quy mô bệnh viện đã được nâng lên đáng kể.

Bệnh viện luôn ở trạng thái quá tải và các khoa luôn cần thêm phòng mới. Chúng tôi xây dựng, cải tạo, sửa chữa quanh năm. Lúc đó trên thị trường chưa có giường bệnh loại tốt như bây giờ, phần lớn là giường sắt từ xưa còn lại. Trong một lần nhận hàng viện trợ, may mắn có một cái giường của nước ngoài thế là chúng tôi học theo và đã tự thiết kế, gia công được thêm nhiều giường mới tốt hơn hẳn loại đang dùng. Ngoài ra chúng tôi tự làm băng ca, tự làm hệ thống khí nén, khí hút trung tâm. Suốt ngày tôi ở đây, thân thiết như ở nhà, thấy việc là làm, không ai phân công, không bao giờ thắc mắc làm thì được bao nhiêu tiền.  

Năm 2005, khi triển khai dự án xây bệnh viện mới, chúng tôi sang Hàn Quốc để tham quan bệnh viện, tôi đã rất ngỡ ngàng trước sự đẹp đẽ và hiện đại của bệnh viện bên đó nên khi đoàn kiến trúc sư và kỹ sư Hàn Quốc sang để bàn bạc thiết kế, tôi đã rất hoang mang, không biết giới thiệu với họ thế nào vì bệnh viện mình quá nghèo nàn, lạc hậu.

Khi họ đưa bản thiết kế đầu tiên của một bệnh viện hiện đại chúng tôi thực sự mừng rỡ và phấn khích – đây đúng là điều chúng ta mơ ước.

Suốt thời gian thực hiện dự án, hai việc lớn nhất của tôi là đồng hành cùng nhà thầu để triển khai công việc tại công trường, như nghiệm thu vật liệu đầu vào, duyệt bản vẽ thi công, giám sát trên công trường và thúc đẩy tiến độ. Thứ hai là làm việc với đơn vị thiết kế Yooil để làm rõ ý tưởng thiết kế, hiểu để triển khai cũng như có khi phải thay đổi cho phù hợp với điều kiện trong nước.

Lần đầu tiên tôi được làm việc với một dự án lớn, tham gia tất cả các vai trò là chủ đầu tư, tư vấn quản lý dự án, giám sát thi công, người sử dụng. Xây dựng bệnh viện là loại dự án phức tạp nhất, đồng thời phải làm việc với hơn 10 nhà thầu với rất nhiều loại hệ thống kỹ thuật khác nhau, đòi hỏi sự kết nối đồng hộ và sự hoàn thiện khắt khe.

Lần đầu tiên làm dự án lớn nhưng với nền tảng kỹ sư vững chắc và hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc tại bệnh viện nên tôi rất tự tin tham gia với các bên và đã tỏ rõ vai trò của mình. Chúng tôi luôn trăn trở đưa những nhu cầu thực tế hoạt động vào dự án để khi hoàn thành sẽ khắc phục những thiếu sót bất cập và phát huy tốt nhất cho dây chuyền hoạt động sau này vì đây là bệnh viện được thiết kế và xây dựng từ đầu.

Các nhà thầu luôn phàn nàn là sao chúng tôi khó thế, họ chưa gặp chủ đầu tư nào khó thế này. Chúng tôi giải thích vì chúng tôi sẽ là người vận hành và sử dụng nên phải kỹ nhưng xa hơn, đó chính là mong muốn có một bệnh viện quốc tế thực sự, là bao nhiêu tâm huyết chúng ta giành cho nơi đây. Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM (UMC) luôn đi tiên phong, đây là dự án bệnh viện công đầu tiên được thiết kế hoàn toàn bởi nước ngoài. Lúc bấy giờ các công ty trong nước chưa đủ khả năng thiết kế bệnh viện hiện đại. Dự án đã giúp các nhà thầu trong nước tiếp cận với công nghệ thiết kế và xây dựng bệnh viện hiện đại của các nước tiên tiến.

Tháng 1 năm 2013, khoa Cấp cứu được chuyển sang nhà mới, những khu vực khác vẫn đang thi công, hoàn thiện tầng nào đưa vào sử dụng tầng đó. Những tầng nội trú, hồi sức tích cực, rồi phòng mổ, sau cùng là lầu 4 cho các phòng chức năng và phòng cuối cùng sang nhà mới là phòng Giám đốc. Mỗi khoa phòng vào nhà mới là một câu chuyện, câu chuyện của những ước mơ thành hiện thực, câu chuyện mà người bệnh sẽ kể mãi với sự tin tưởng và trải nghiệm hài lòng.

Ngay sau khi mở cửa, bệnh viện sang giai đoạn vận hành, chúng tôi phụ trách công việc cơ sở hạ tầng và an ninh trật tự. Không chỉ là quản lý tòa nhà mà khi hoạt động thì điều quan trọng nhất là chất lượng dịch vụ. Chúng tôi vận hành tòa nhà an toàn và hiệu quả, chúng tôi bảo trì sửa chữa, cải tạo phòng ốc để cho phù hợp với quá trình hoạt động, cây xanh được trồng mọi nơi. Làm việc gì chúng tôi cũng nghĩ tới người bệnh, làm mọi thứ tốt nhất cho họ - bởi vì họ xứng đáng. Thật hạnh phúc khi nhìn người bệnh tự tin bước vào một bệnh viện bề thế rộng rãi, họ được chào đón, có đầy đủ các bảng chỉ dẫn, đủ ghế ngồi, nhà vệ sinh sạch sẽ, thái độ nhân viên ân cần. Đó là chất lượng dịch vụ y tế - thứ mà cả xã hội đang cần, thứ mà UMC tiên phong thực hiện.

Giờ đây tòa nhà mới đã đưa vào hoạt động được 10 năm, đã được khai thác hiệu quả đến từng mét vuông. Một bệnh viện được thiết kế, xây dựng hoàn chỉnh, hiện đại ngay từ đầu đã phát huy công dụng rõ rệt. Các bác sĩ, điều dưỡng được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp không khác gì các bệnh viện nước ngoài khi họ sang học, điều mà trước đây chỉ được chia sẻ qua những bức ảnh, thì giờ đã là nơi chúng ta làm việc hàng ngày. Môi trường bệnh viện không phải chỉ để cho đẹp mà nó góp phần to lớn nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

Qua dự án, trình độ và kinh nghiệm của cá nhân tôi nâng lên rất nhiều, tôi đã hiểu toàn diện một bệnh viện hiện đại. Từ đó là nền tảng để tôi tìm hiểu và nghiên cứu cả hệ thống thiết kế xây dựng bệnh viện của Anh, Mỹ, Úc. Cả nền tảng nguyên lý thiết kế một bệnh viện từ dây chuyền công năng đến thiết kế chi tiết chuyên sâu, màu sắc, ánh sáng, bảng chỉ dẫn, các hệ thống kỹ thuật đặc thù của bệnh viện, các triết lý thiết kế bệnh viện của thế giới.

Sau một thời gian ngắn hoạt động, quy mô và tầm ảnh hưởng của bệnh viện Đại học Y Dược đã nâng lên một tầm cao mới, cả về chuyên môn và dịch vụ y tế. Chỉ có chất lượng mới tạo ra niềm tin cho người bệnh, điều này đã được khẳng định qua số lượng người bệnh đến hàng ngày. Nhiều bệnh viện từ các nơi tới học hỏi, họ đều ngạc nhiên trước những gì chúng tôi làm được.

Cơ sở hạ tầng hiện hữu chưa xứng tầm với tiềm năng phát triển của UMC, chúng ta ước mong sẽ có thêm khu mới, đất rộng năm hecta, một bệnh viện hoàn chỉnh với công năng liên hoàn hiện đại, cây xanh phủ kín, quá tải không còn. Tôi và những đồng nghiệp phòng Quản trị tòa nhà hoàn toàn tự tin đủ khả năng xây dựng một bệnh viện quốc tế tốt nhất và hiệu quả nhất. Từ bước đầu là khâu lập dự án, hoạch định, thiết kế, thi công và vận hành.

Từ khi mới thành lập Phòng khám, tất cả mọi người chưa hề có khái niệm về quản trị, về chất lượng dịch vụ y tế, chúng tôi chỉ nghĩ sao cho làm tốt nhất công việc của mình. Giờ đây, khi đã có kiến thức về quản trị thì nhìn lại chúng ta đã làm rất đúng, đem tấm lòng và sự quyết tâm để giải quyết công việc thì luôn là cách tốt nhất. Mọi khái niệm quản trị chỉ để giải thích thêm.

Ba mươi năm đã qua, một ngày nhìn lại, những hình ảnh thân thương ngày đó vẫn sống động, từ một phòng khám có giường lưu nay đã thành bệnh viện hàng đầu cả nước. Thật tự hào trước sự phát triển của Bệnh viện, thật may mắn được là một phần trong đó và tôi cũng thật hạnh phúc với sự trưởng thành của cá nhân.


KS. Nguyễn Anh Tuấn – Trưởng phòng Quản trị tòa nhà Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM
 

Các tin đã đăng