Nhằm gia tăng trải nghiệm thuận tiện trong quá trình điều trị, Bệnh viện Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh trân trọng giới thiệu đến Quý người bệnh và người nuôi bệnh “Cẩm nang dành cho người bệnh nội trú”, nội dung bao gồm các thông tin và dịch vụ tiện ích dành cho người bệnh tại Bệnh viện.
Với phương châm “Thấu hiểu nỗi đau - Niềm tin của bạn”, các dịch vụ được Bệnh viện cung cấp dựa trên quá trình quan sát và lắng nghe nhu cầu của người bệnh. Bệnh viện luôn chú trọng đầu tư không gian sạch sẽ, thoáng mát với hệ thống giường bệnh và các trang thiết bị đi kèm hiện đại. Đặc biệt, trên mỗi giường bệnh đều được trang bị hệ thống chuông kết nối với phòng trực (24/7), giúp người bệnh thuận tiện hơn khi cần sự hỗ trợ của điều dưỡng hay bác sĩ. Trong quá trình lưu trú, người bệnh có thể an tâm về công tác vệ sinh, dinh dưỡng, phục vụ buổi ăn sáng - trưa - chiều theo chỉ định của bác sĩ, giặt ủi quần áo theo quy trình công nghiệp. Dịch vụ thanh toán viện phí không tiền mặt hay dịch vụ bảo lãnh viện phí mang đến sự nhanh chóng, tiện lợi cho người bệnh. Dịch vụ vận chuyển xe cứu thương, dịch vụ chuyên cơ chuyển bệnh nhanh chóng luôn sẵn sàng 24/7 để đáp ứng nhu cầu di chuyển khi người bệnh có yêu cầu. Đội ngũ chăm sóc khách hàng thường trực bên cạnh người bệnh để sẵn sàng lắng nghe và giải đáp thắc mắc. Với những bỡ ngỡ, chưa quen trong lần đầu điều trị nội trú, người bệnh luôn được nhân viên chăm sóc khách hàng đồng hành trong các hoạt động để hướng dẫn tận tình từng quy trình.
Bệnh viện hi vọng những thông tin hữu ích sẽ góp phần giúp việc điều trị trở nên thoải mái như khi chăm sóc sức khỏe tại nhà.
Kính mời Quý vị xem thông tin Cẩm nang dành cho người bệnh nội trú tại đây