Ngày 28/4/2022, Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM (BV ĐHYD TPHCM) tổ chức sự kiện chào mừng Tuần lễ thư ký 2022. Đây là hoạt động thường niên nhằm tôn vinh hình ảnh người thư ký, những cộng sự thầm lặng nhưng vô cùng quan trọng, góp phần giúp mọi hoạt động Bệnh viện được vận hành trôi chảy.
Tại chương trình, CN. Nguyễn Thị Ngọc Diệu – Phó Trưởng phòng Hành chính, phụ trách hệ thống thư ký Bệnh viện chia sẻ: “Với gần 270 thư ký trẻ trung, năng động và sáng tạo, hệ thống thư ký là lực lượng nòng cốt trong mọi hoạt động của Bệnh viện, phát huy tốt vai trò của mình là cầu nối giữa bác sĩ và người bệnh, giữa các đơn vị trong Bệnh viện, đồng thời là cánh tay đắc lực của Ban Giám đốc, lãnh đạo các đơn vị. Và đây cũng là mô hình mẫu để các bệnh viện khác đến tham quan, học tập. Trong thời gian tới, Bệnh viện sẽ tiếp tục tổ chức các chương trình đào tạo về chuyên môn, kỹ năng phù hợp với từng vị trí công việc, giúp người thư ký luôn tự tin trong công việc và phục vụ người bệnh được tốt hơn.”
Đại diện hệ thống thư ký Bệnh viện, CN. Nguyễn Thị Ngọc Diệu gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc, lãnh đạo các đơn vị đã quan tâm, tạo điều kiện để người thư ký được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và có cơ hội phát triển nghề nghiệp, bản thân.
Trong năm 2022, bên cạnh đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn của người thư ký, Bệnh viện chú trọng hoàn thiện kỹ năng giao tiếp cho hệ thống thư ký Bệnh viện, giúp người thư ký tự tin trong công việc và thực hiện tốt nhiệm vụ “Lấy người bệnh làm trung tâm”. Do đó, trong chuỗi hoạt động kỷ niệm Tuần lễ thư ký thế giới năm nay, Bệnh viện đã tổ chức cuộc thi “Nhanh như chớp” để người thư ký có cơ hội đánh giá lại khả năng giao tiếp của bản thân, được hướng dẫn các nguyên tắc xử lý tình huống cũng như trau dồi thêm kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp và khách hàng, người bệnh. Sau vòng thi trắc nghiệm, 9 thí sinh xuất sắc tham gia vòng chi chung kết và trả lời các câu hỏi tình huống liên quan đến công việc hằng ngày của mình.
Sau khi lắng nghe các thí sinh trình bày, Ban Giám khảo đánh giá cao kỹ năng, sự quan tâm, thấu hiểu, cảm thông với người bệnh và đồng nghiệp của người thư ký. Đây cũng là tiền đề để các bạn tiếp tục học hỏi, trau dồi bản thân mỗi ngày tiến bộ hơn, xứng đáng với vai trò người thư ký trong các hoạt động của đơn vị mình.