Hướng dẫn quy trình khám bệnh theo hẹn

Đối với người bệnh đặt khám qua UMC Care

ĐẶT KHÁM
  • Bước 1 - Đặt lịch khám

    • Chọn Đặt khám
    • Chọn hình thức đặt khám: Theo chuyên khoa, Theo ngày, Theo bác sĩ
    • Thông tin người bệnh:
      • Chọn số hồ sơ
      • Hoặc Thêm người bệnh
        Hướng dẫn đồng bộ số hồ sơ người bệnh trên ứng dụng di động UMC Care
        1. Chọn Hồ sơ sức khỏe
        2. Chọn Tạo hồ sơ mới
        3. Đã khám tại Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM và nhớ số hồ sơ:
          • Chọn Đã từng khám
          • Chọn Nhập số hồ sơ (hay còn gọi là mã người bệnh, xem số hồ sơ trên toa thuốc)
          • Chọn Tìm
          • Nhập số điện thoại của số hồ sơ để xác thực OTP
          • Chọn Xác nhận
          • Nhập mã OTP (mã được gửi về số điện thoại của số hồ sơ)
          • Chọn Xác nhận
          • Hoàn tất đồng bộ số hồ sơ.
        4. Đã khám tại Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM, nhưng quên số hồ sơ:
          • Chọn Đã từng khám
          • Chọn Quên hồ sơ
          • Nhập chính xác thông tin đã đăng ký khám tại bệnh viện
          • Chọn Tìm hồ sơ
          • Chọn số hồ sơ đúng thông tin
          • Nhập số điện thoại của số hồ sơ để xác thực OTP
          • Chọn Xác nhận
          • Nhập mã OTP (mã được gửi về số điện thoại của số hồ sơ)
          • Chọn Xác nhận
          • Hoàn tất đồng bộ số hồ sơ
        5. Chưa khám tại Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM:
          • Chọn Chưa từng khám, tạo số hồ sơ mới
          • Điền đầy đủ, chính xác các thông tin
          • Chọn Xác nhận
          • Hoàn tất tạo số hồ sơ tạm
          • Khi người bệnh vào khám tại bệnh viện sẽ được cấp số hồ sơ thay cho số hồ sơ tạm
    • Thông tin khám:
      • Chọn chuyên khoa, bác sĩ, ngày khám, giờ khám
      • Có hay không có Bảo hiểm y tế/ Bảo lãnh viện phí
  • Bước 2: THANH TOÁN PHÍ KHÁM

    • Chọn Phương thức thanh toán: Thẻ khám bệnh của bệnh viện Đại Học Y Dược TPHCM, Ví điện tử MoMo, Ứng dụng Mobile Banking, Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng, Thẻ thanh toán quốc tế, Mã QR (Ví điện tử và ứng dụng hỗ trợ quét mã).
    • Kiểm tra tổng chi phí thanh toán (Phí khám và phí thanh toán)
    • Nhập thông tin để tiến hành thanh toán.
NGƯỜI BỆNH ĐẾN BỆNH VIỆN KHÁM THEO HẸN
  • Phiếu khám điện tử được lưu trên ứng dụng UMC Care

    • Chọn Lịch sử đặt khám
    • Chọn số hồ sơ người bệnh (hoặc chọn Tất cả)
    • Chọn Đã thanh toán
    • Hỗ trợ tải hình phiếu khám về thư viện hình ảnh trên điện thoại
  • Đến ngày khám

    • Người bệnh không BHYT: đến trực tiếp phòng khám trước giờ hẹn 15-30 phút để xác nhận thông tin khám bệnh
    • Người bệnh khám BHYT: đến quầy 12,13,14 tầng trệt khu A để xác nhận bảo hiểm trước khi vào phòng khám
    • Người bệnh có Bảo lãnh viện phí: đến các quầy đăng ký khám bệnh để làm thủ tục trước khi vào phòng khám
KHÁM BỆNH VÀ THỰC HIỆN CẬN LÂM SÀNG
  • Quy trình thực hiện

    • Người bệnh khám tại các phòng khám chuyên khoa theo sự hướng dẫn của nhân viên y tế
    • Thanh toán Phiếu chỉ định cận lâm sàng
      • Thanh toán không dùng tiền mặt: Thanh toán viện phí trên UMC Care, Mã QRCode, Thẻ khám bệnh, …
      • Hoặc thanh toán tại Quầy thu ngân: POS, Tiền mặt, …
    • Thực hiện cận lâm sàng
    • Khi đủ kết quả cận lâm sàng, người bệnh quay lại phòng khám gặp Bác sĩ nhận toa thuốc (Trong giờ làm việc: Thứ 2 - thứ 6: 6h30-16h30, thứ 7 từ 6h30- 12h).
NHẬN THUỐC
  • Người bệnh có BHYT:

    • Thực hiện kết toán BHYT tại quầy 17,18,19,20 tầng trệt khu A.
    • Xem thông báo trên app UMC Care hoặc tin nhắn điện thoại để tới đúng quầy nhận thuốc tại nhà thuốc khu B.
  • Người bệnh không có BHYT:

    • Đến nhà thuốc khu A hoặc khu B thanh toán tiền thuốc tại quầy hoặc trừ vào tài khoản thẻ khám bệnh (nếu có)
    • Xem thông báo trên app UMC Care hoặc tin nhắn điện thoại để tới đúng quầy nhận thuốc tại nhà thuốc khu A hoặc khu B.
  • Người bệnh có Bảo lãnh viện phí:

    • Thực hiện thanh toán và lãnh thuốc tương ứng với đối tượng có BHYT hay không có BHYT như trên.
    • Thực hiện kết toán bảo hiểm tại Phòng Bảo lãnh viện phí tầng trệt khu A.
ĐẶT HẸN TÁI KHÁM
    • Xem thông tin Toa thuốc để biết Ngày hẹn tái khám, Bác sĩ
    • Thực hiện Quy trình Đặt khám để nhận phiếu khám điện tử.